好姆华语在线授课服务协议

一、协议确认
1、本协议是您(以下简称“您”或“用户”)基于对好姆教育官方网站（www.aoezc.com）课程服务方式的认可、学习计划的认同、自身提高华语的需求，双方签订本课程服务协议。
2、请您仔细阅读本课程服务协议，当您按照本协议提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部订立程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本站对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

二、课程取消与缺席
1、学生请假不会被扣除任何费用；学生缺席会被扣除30分钟课时费用。
2、学生每个月有一次请假机会，请假需提前24小时申请，请假的课程将在当月完成补课。
3、开课前1小时，不再受理请假申请，如不能上课，则记为缺席。
4、在好姆课程平台运行正常的情况下，学生在开课10分钟以后仍没有加入课程，该节课将记作学生缺席；学生迟到10分钟以内或课程中断10分钟以内，老师会将该节课上满；课程进行 30 分钟以内，由于学生方原因导致课程中断或者不能完成，学生需支付30分钟的课时费用；课程进行 30分钟以后，由于学生方原因导致课程中断或者不能完成，学生需支付整节课费用。
5、由于好姆课程平台的原因导致课程不能正常进行的，学生不会被扣除任何费用，并且好姆教育将为学生提供一节免费补课。
三、退课管理
除本协议另有约定外，用户在购买课程后，如欲违约且申请退费，可以按照以下规定办理：
1、用户自购买课程之日起360日内，如不愿再继续使用好姆所提供的课程服务，应提前一个月以书面方式通知好姆申请退费，好姆在审核通过后将就其已缴纳的课程费用扣除已经使用的部分后，退还剩余金额。已经使用部分的课时单价按照实际购买课程的金额与数量进行单价折算。
2、用户明确理解并同意，如用户提前申请退费，用户在购买课程时赠送的课程、优惠等项目自动取消，用户不得申请折算为现金进行退款。
四、知识产权
本网站上所显示、使用或提供之软件、程序及内容（包括但不限于文字、说明、图画、图片、图形、课程资源、页面设计、网站规划与安排等）之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属博根或其他权利人所有，非经权利人事先书面授权同意，用户不得重制、公开传播等其他方式之使用。如有违反时，除应承担法律责任外，还应承担对好姆教育造成的全部损失。
五、其他事项
自学生正式上课起，学生有权选择一直跟随认定的老师上课，直到合约期满。若学生需续约需提前一个月时间进行书面通知工作人员。